为切实抓好行风建设，满足业主日益提高的生活需求，提升物业管理满意度，日前，县房管所召开以推动2008年物业管理行风建设为主题的座谈会，并制定项多项加强行风建设的工作意见。座谈会上各物业公司负责人及部分小区经理代表就进一步加强物业管理行风建设提出了意见和建议。会议明确，08年崇明县物业管理行风建设要做到“早落实、早安排、早见效”，要从思想发动鼓干劲、找准问题促整改、规范服务抓长效着手，努力提升物业管理的群众满意度。
　　
　　一、完善制度，规范服务。做好七项日常工作：一是保洁工作，继续推进“日反馈、月评比、季考核”保洁制度；二是保绿工作，加强绿化除草、养护工作；三是保安工作，加强保安工作岗位责任制，夜间值勤管理，台帐记录管理制度；四是报修工作，确保维修工作的及时率、合格率、达标率；五是日常养护，着重加强小区下、污水管道预防性疏通，房面、天沟、明沟、平台、雨篷的清扫；六是维修资金管理工作，严格执行维修资金管理办法，做到合理分摊，并定期进行维修资金帐目公布；七是为民排忧解难。物业公司每季组织一次便民服务，积极主动与业主沟通，提升行业形象，增创社会效益。
　　
　　二、明确分工，责任到人。一是签订责任书，党政齐抓，明确行风建设工作以物业公司行政领导负责制，支部配合工作，成立行风建设工作小组，形成责任到人，共同创建的工作机制；二是实行小区经理负责制，明确小区行风建设以小区经理负责制，按照计划全面负责推进各项日常管理服务工作；三是物业管理组织巡回检查，成立行风建设小区巡查小组，并制定巡查计划，加强对日常管理中的薄弱环节及居民反映较大的问题进行检查；四是房管所定期检查、督查，组建行风建设督查队伍，每周督查一次；五是形成切实可行的激励机制，对推进行风建设作出贡献的有关人员进行嘉奖。
　　
　　三、加强沟通，构建和谐。一是联席会议制度化，加强“三位一体”联席会议制度，着重解决业主反映的“急、难、愁”问题；二是多渠道联系征询意见，采取召开专题会、设摊服务、发放征询单、收费征询等多种形式，让广大业主共同参与推进物业管理行风建设进程；三是开展形式多样活动，营造和谐社区氛围，积极参与社区联欢、庆祝等活动，参与社区建设，投入到创建和谐社区的主题中去。

 

县房地局建章立制加强物业管理行风建设