拨号12333进入系统，按提示音选择自己所需要的服务项目，按“＃”返回初始状态。

 

　　中          人          |~~~  咨询员解答

　　文  请按1  ­ 工  请按1  　|     桌面传真文件

1   服          服          |     桌面播放录音资料

2   务          务          |­­---  查询个人帐户

3

3   英          自   请按2      播放录音资料

3   文  请按2   动   请按3      传真文件

　　服          服   请按4      留言

　　务          务   请按5      查询个人帐户

 

 

电话咨询主要服务功能

 

有人工服务和自动服务二类，八项主要服务功能

 

　　　　　※ 解答政策           ※自动听取政策问答录音

　　　　　※受理投诉举报        ※自动索取传真文件

　　　　　※留言回复            ※发送传真文件资料

　　　　　※个人帐户查询        ※播放政策问答的录音